Q. タイヤ取付サービスには、どのようなサービス内容が含まれていますか。
タイヤの取付サービスには、現在車両に装着しているタイヤの脱着、組み換え、バランス調整が含まれます。
※タイヤのバルブ交換、廃タイヤ処分は含まれていませんので、ご希望の場合、作業当日取付店舗に直接料金をお支払いください。
料金の詳細は各サービス提供者にお問い合わせください。
Q. バッテリー取付・交換サービスには、どのようなサービス内容が含まれていますか。
バッテリーの取付・交換サービスには、新品バッテリーの交換、バックアップと再設定、廃バッテリーの処分が含まれます。
※専用診断機での再設定、また積算値のリセットは含まれていませんので、必要である場合は交換後ディーラー等にてご確認を行ってください。
※再設定時にパスコードが必要なナビゲーションの場合は、必ず事前にパスコードをご確認下さい。ご確認出来ない場合は、店舗にて設定できません。
※以下に該当する場合、作業をお断りするまたは別途料金でご対応させていただきます。
・バッテリーと車が適合しない場合
・大型車両、特殊車両等
・バッテリーカバー、クリップの交換が必要な場合
Q. 取付・交換日程確定の連絡はどのようにくるのですか。
サービス提供者にてお客様の希望日時の中から取付・交換日程を確定後、日付と時間をメールでお知らせします。
※サービス提供者の都合により、ご希望日時以外の日程をご提案させていただく場合がありますので、予めご了承ください。
ただし、その場合でもサービス提供者が一方的に取付・交換日程を決めることはありません。
ご予約確定前の取付・交換店舗への直接のご連絡、またご来店は御控え頂くようお願い致します。
なお、緊急時以外は原則、サービス提供者はメールを介してお客様とやり取りをさせていただきます。
Q. 取付・交換サービスの予約日程は変更できますか。
「注文履歴」の「予約の再スケジュール」をクリックして、画面上の指示に従って新しい日程を指定していただきます。
新しい取付日程を確定後、日付と時間をメールでお知らせします。
※取付店舗の都合により、新しい日程が対応できない場合がありますので、変更する前に、サービス提供者にご確認お願い致します。
