社会言語学の立場から、
コミュニケーションの方法を論じています。
「優しい」コミュニケーションとは何かを捉えることができます。
最終章では、雑談・聞くこと・双方向がキーワードなっているようです。。
そのことを、この最終章に至るまで、例を出しながら論じています。
納得ですね。
最近、私の職場で、あることについて、仕事の同僚と話していた時のことを思い出しました。
我々より自分が偉い（？）と思っている方が、断りも無く
突然、私と話をしている同僚に話しかけてきました。
その方は、コミュニケーションの仕方をわかっていない方だと思いました。
（困った人ですね。たぶん、このような方にコミュニケーションの仕方を言っても無駄であると思います。）
私は蚊帳の外となり、話は中断して、その場を去りました。
とにかく、
「優しい」コミュニケーションを考えるために読んでも良い本でしょう。
。
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イメージ付きのレビュー
雑談は、優しいコミュニケーションにとって非常に重要
私は製薬企業のMRとして長年、営業活動に携わってきたが、現役時代の私は雑談が苦手で、「○○先生、本日、私がお話ししたい事項は3つでございます。第1は･･･」と、単刀直入に用件を切り出したものです。このたび、『優しいコミュニケーション――「思いやり」の言語学』（村田和代著、岩波新書）を読んで、雑談の重要性に気づいたが、時、既に遅しですね。「雑談はユーモアと並び、職場談話の典型的な、人と人との関係を紡ぐ言語実践です。このような機能を担う言語的ふるまいは、相手のフェイス（対人関係上の基本的な欲求）への配慮として働くと同時に、業務遂行にとってもプラスに働く点が指摘されています」。「雑談の主要な目的として、沈黙を解消することがあげられます」。「話し合いの基礎作り・場作りを担うのは、本題に関わる情報伝達を行う談話ではなく雑談なのです。とりわけ、価値観もバックグランドも異なる者同士で行われる話し合いにおいて、雑談は非常に重要な役割を担います。話し合いが活発に進み、参加メンバーが忌憚なく意見を出し合える活発で建設的な話し合いを行うためにも、雑談は必要不可欠なのです」。「雑談は、『雑』でもなく『small』でもなく、優しいコミュニケーションにとって非常に重要です。皆さんは一日の中で、誰と、どれくらい、どんな話題で雑談していますか？」。
上位レビュー、対象国： 日本
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2023年7月2日に日本でレビュー済み
私は製薬企業のMRとして長年、営業活動に携わってきたが、現役時代の私は雑談が苦手で、「○○先生、本日、私がお話ししたい事項は3つでございます。第1は･･･」と、単刀直入に用件を切り出したものです。
このたび、『優しいコミュニケーション――「思いやり」の言語学』（村田和代著、岩波新書）を読んで、雑談の重要性に気づいたが、時、既に遅しですね。
「雑談はユーモアと並び、職場談話の典型的な、人と人との関係を紡ぐ言語実践です。このような機能を担う言語的ふるまいは、相手のフェイス（対人関係上の基本的な欲求）への配慮として働くと同時に、業務遂行にとってもプラスに働く点が指摘されています」。
「雑談の主要な目的として、沈黙を解消することがあげられます」。
「話し合いの基礎作り・場作りを担うのは、本題に関わる情報伝達を行う談話ではなく雑談なのです。とりわけ、価値観もバックグランドも異なる者同士で行われる話し合いにおいて、雑談は非常に重要な役割を担います。話し合いが活発に進み、参加メンバーが忌憚なく意見を出し合える活発で建設的な話し合いを行うためにも、雑談は必要不可欠なのです」。
「雑談は、『雑』でもなく『small』でもなく、優しいコミュニケーションにとって非常に重要です。皆さんは一日の中で、誰と、どれくらい、どんな話題で雑談していますか？」。
このたび、『優しいコミュニケーション――「思いやり」の言語学』（村田和代著、岩波新書）を読んで、雑談の重要性に気づいたが、時、既に遅しですね。
「雑談はユーモアと並び、職場談話の典型的な、人と人との関係を紡ぐ言語実践です。このような機能を担う言語的ふるまいは、相手のフェイス（対人関係上の基本的な欲求）への配慮として働くと同時に、業務遂行にとってもプラスに働く点が指摘されています」。
「雑談の主要な目的として、沈黙を解消することがあげられます」。
「話し合いの基礎作り・場作りを担うのは、本題に関わる情報伝達を行う談話ではなく雑談なのです。とりわけ、価値観もバックグランドも異なる者同士で行われる話し合いにおいて、雑談は非常に重要な役割を担います。話し合いが活発に進み、参加メンバーが忌憚なく意見を出し合える活発で建設的な話し合いを行うためにも、雑談は必要不可欠なのです」。
「雑談は、『雑』でもなく『small』でもなく、優しいコミュニケーションにとって非常に重要です。皆さんは一日の中で、誰と、どれくらい、どんな話題で雑談していますか？」。
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