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出版社より
「格安航空会社」ではなく、「低コスト航空会社」です
ピーチにとって、LCCの本質は「安い運賃で運航すること」ではありません。
「試行錯誤を重ねながら仕組み・やり方を変え、生産性を上げて、
低コストで運営することで、結果的に低運賃を実現する」
これこそが、LCC、ピーチの社員が仕事をするときに基本としている考え方です。
本書では就航3年で単年度黒字化を達成し、5年で累積損失を一掃したピーチの独創的な「やりくり」を紹介します。
＜こんな方にオススメ＞
- 働き方を変えたい。自分が「おもろい」と思えるような仕事をしたい
- アイデアで勝負したい。企画で人びとを驚かせ、よろこばせたい
- 自分の仕掛けで、会社の雰囲気やまわりの社員の士気を高めたい （『はじめに』より抜粋）
本気じゃなければ楽しくない。楽しくなければ仕事じゃない。
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自分たちでやっちゃえ！段ボール製のチェックイン機や体重計を使った手荷物計測器から、 パイロットの操縦シュミレーター（自習用）まで自分たちでつくると、 開発や設置のコストを抑えられたり、課題のリカバリーがしやすかったりと、 得られる利益は意外なほど多い。 |
これ、やってみたらおもろいんちゃう？Peachの機内食は、機内でたこやき！で話題になった人気商品の「たこ昌のたこ焼き」や、 近畿大学とコラボレーションした期間限定商品の「ウナギ味のナマズごはん」、 井上CEOのむちゃぶりで生まれた「冬限定！神戸牛のローストビーフ弁当」など、 「これ、やってみたらおもろいんちゃう？」を基準に採用される。 |
お客様から1000本ノックを受けて世界一になる！Peachのファンを増やしてくれるのは、情報を発信してくれるファンのお客様。 ファン同士で盛り上がってもらうイベントも積極的に開催している。 また、企業や自治体とのコラボレーションを積極的に進め、 自分たちだけではできない独自性のあるアイデアを積極的に生み出している。 |
「おもろい」働き方で社員も会社も急上昇する
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機内食に神戸牛のステーキを出せないか？みんなにどんどんアイデアを出してもらうため、 自分自身があえて突飛なアイデアを出す。 みんなの心のなかの「許容範囲」が広がって、積極的なアイデア出しにつながる。 （44ページより抜粋） |
ライバルから顧客を奪おうなんて考えるな！他社から客を奪うことだけが、顧客獲得の方法ではない。 潜んでいる客を見つけ出し、新たな需要を掘り起こすことでも 顧客を得ることができる。市場の拡大や活性化にも貢献することができる。 （106ページより抜粋） |
厳しい評価は世界一になるための糧！サービスの質を向上させていくためには、お客様の厳しい意見も真摯に受け止め、 誠実に対応していくことが大切。お客様からのご意見が、成長の糧になる。 （118ページより抜粋） |
著者について
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