自分よりも年上の部下を
まとめていく役職に就かせて頂き
コミュニケーション能力や
コーチングのノウハウを
身につけたいと思いこの書籍に
偶然出会いました。
問題ごとの対処法・ノウハウが
分かりやすく、とても参考になりました。
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イメージ付きのレビュー
コーチングを学んでいる方もそうでない人にも読んでほしい
・本書は、仕事やプライベートなどて周りの人にコーチングをベースとしたコミュニケーションを活用することを目指した1冊。・企業でコーチングが必要である理由は、①簡単に正解を見つけることのできない課題の増加②多様性の拡大③イノベーションの必要性というテーマ(課題)が日本に増えているから。・コーチングで最も大事なこと=クライアントの発見を促すこと。質問→答えを受けとったことを伝える→さらに質問→心のシャッターを上げるようにする。・コーチングの際、コーチはクライアントの答えを引き出すのではなく、共に答えを考えていくようにする。・コーチングでは「なぜ」のかわりに「なに」を使うほうが、クライアントの内側にあるものの発見に至りやすい。なぜ(Why)=防御的な姿勢を引き出す可能性があり、なに(What)=相手を警戒させず答えやすくさせる。・オウム返し(同じ言葉を繰り返す)ことで、安心感が生まれる。・クライアントが迷っている場合、相手がなにを欲しているか(リクエスト)を聞いてみる。・本書では、「相手と自分の発見をうながす」「相手と信頼関係を築く」「目標達成に目を向ける」「視点・切り口を変える」「主体的な行動をうながす」などの項目を中心に、今すぐ使うことができるコーチングスキルが書かれている。
