Amazonコインが終了するのはなぜですか?
Amazonコインは、新しい特典プログラムへ移行するために、段階的に終了しました。新しいプログラムでは、Amazon.co.jp と日本のAmazonアプリストアにおける対象商品・サービスの購入時に、Amazonポイントの獲得および利用が可能となります。Amazon ポイントプログラムの詳細については、しばらくお待ちください。
未使用のAmazonコインがあります。払戻しを受けることは可能ですか？
はい。アカウントに未使用のAmazonコインがあるお客様には、別途払戻手続に関するメールを送信しております。また、下記「払戻手続について教えてください。」も併せてご参照ください。対象のお客様に対するAmazonコインの払戻しは、2024年8月29日より、順次銀行振込にて行われます。
払戻手続について教えてください。
資金決済法に基づくAmazonコインの払戻しを受けることをご希望の場合、対象のお客様には別途払戻手続に関するメールをお送りしておりますので、そちらをご参照の上、当該メールに記載された手順に沿ってお手続きください。なお、払戻の対象となるお客様においては、以下の対応を2024年8月28日23時59分までに実行していただく必要があります。
1. メールの記載に従って、払戻受取用の銀行口座の情報をご入力ください。
2. 払戻しをご希望の旨、Amazonカスタマーサービス（amazon.co.jp/contact-us）までご連絡ください。（該当するお客様のみ。該当するか否かはメールでご確認ください)
払戻しの申出の期限はいつですか？
Amazonコインの払戻手続については、対象となるお客様に別途お送りしております、払戻しに必要な手順が記載されたメールをご参照ください。資金決済法に基づく払戻しを受けるには、2024年5月28日0時00分から2024年8月28日23時59分までの間に、銀行口座の情報の提供（下記「払戻受取用の銀行口座の情報はどのように提供すればよいですか？」をご参照ください）及び上記「払戻手続について教えてください。」記載の手順を完了してください。この期限までに必要な手順を完了いただけなかった場合、資金決済法に基づく払戻しの対象から外れます。
払戻受取用の銀行口座の情報はどのように提供すればよいですか？
次の手順に従って、オンラインで情報をご提供ください。
1. amazon.co.jp の「アカウントサービス」にアクセスします
2. [その他の支払い方法] で [返金用銀行口座の管理] をクリックします
3. 希望する銀行口座をまだ追加していない場合は、[銀行口座を登録する] をクリックします
4. 銀行口座の詳細を入力し、[銀行口座を追加] をクリックします
払戻受取用口座を指定される際は、以下にご注意ください。
・銀行口座が、日本国内にあり、かつ日本円建てであること
・アカウントに他の口座が登録されていないこと
払戻手続を通じてお客様から収集した個人データは、Amazonコインの払戻しを行う目的でのみ使用されます。
