著者の山北陽平氏は現場で結果を求められる人気コンサルタント。
山北氏が実践されてきた、現場を変えて結果を出すノウハウを惜しげもなく出してくれている本です。
結果を出せる組織に変革する手法である「壁マネジメント」。
組織のメンバーの望まれる行動の流れを、壁をつくってコントロールする技術です。当たり前と言えば当たり前なのですが、その当り前ができないから、どの組織も生産性を上げ結果を出すことに課題を抱えています。
本書を読まれるだけで、組織風土や生産性に課題を抱える経営者や事業責任者の方は、自分の組織の問題点とその解決策を見つけることができるでしょう。
組織は全員が望ましい行動をとってくれれば、結果は自然とついてくるものですが、世のサラリーマンたちは「現状維持バイアス」に取りつかれて、変化に抵抗する傾向があります。
変化をすると楽しくなるのに、現状維持を選択してしまう。
トップが「変わろう」と号令をかけているのに、表向きにはYesと言いながら、変わらないで済む方法を探している。そんな現状維持バイアスを持つ方々をどうやって変化させるか？とても分かりやすくシンプルに書かれています。そして、実際の現場で出してこられた壁マネジメントの結果がありますから、説得力も強力です。
特に参考にできる点を挙げるならば、壁マネジメントを引き継ぐ手法だと私は考えます。
部署を移動する際の「引継ぎ」は業務的なものが一般的ですが、マネジメントそのものを引き継ぐ発想は、特にマネジメントのスタンダードを社内で持たれていない会社は、導入すると大きな変化が生まれることでしょう。
当り前のことを当たり前のようにする。そしてそれを文化にする。壁マネジメントはそれを可能にしてくれるフレームワークです。使えば使うほど、メンバーとのコミュニケーション機会が増します。ですので、当然メンバー同士の信頼関係は強くなり、組織としての一貫性が保てるようになります。理論ばかりをとうとうと述べているマネジメント本が多い中、「リーダーとして行動に焦点を当てない限り組織は変わらない」山北さんの考えには、とくに共感できました。
壁マネジメントは今後も山北氏や山北氏から学ばれた方々がさらに進化させていかれることでしょう。
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