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西松眞子

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仕事ができる人はなぜハンカチを2枚持っているのか? 単行本 – 2015/7/16

西松眞子 (著)

9

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◎ワンランク上の「自己演出」としての「気くばり」

仕事ができる人は、上司、取引先、同僚、部下など、
接する相手にさりげなく好印象を与える達人だったりします。
その秘訣は「ちょっとした気くばり」にあります。
挨拶のしかた、持つアイテムのちがい、会話のチョイス……
ほんの小さなことの積み重ねが、相手の信頼を勝ち取り、
結果としてほかの人と差がつくものです。

本書では、イメージコンサルタントの第一人者として
これまで数多くのエグゼクティブ層を指導してきた著者が、
「ワンランク上の気くばり」の身につけ方を教えます。

「靴を磨くときは、靴底まで磨く」
「“ありがとう"より“うれしい"を口にする」
「こだわりは語らない」
「着る服は名刺として選ぶ」……

セールスや接客などお客様と直接会う仕事の人はもちろん、
すべてのビジネスパーソンが知っておきたい、
ワンランク上の気くばり術。

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本の長さ

224ページ
言語

日本語
出版社

日本実業出版社
発売日

2015/7/16
寸法

13.3 x 1.6 x 18.9 cm
ISBN-10

4534052960
ISBN-13

978-4534052964
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商品の説明

著者について

西松眞子(にしまつまこ)

Carpe Diem(カーペディエム)代表。対外的・戦略的イメージコンサルタント。
大学職員を経てイベントプロデュース会社でマナー・接客指導にあたる。
その後、心理学、色彩学を修め、2001年、トータルイメージプロデュースサロン
「Carpe Diem」を開設。一貫した自己演出理論でイメージコンサルティング分野での
第一人者として活躍し、行政機関、金融機関、商社、百貨店、ホテル、美容関連、
メーカーなど幅広い分野でコンサルティング実績がある。
企業研修、セミナーも多数実施し、早稲田大学ビジネススクールにおいて
社会人向けの印象講座も担当する。
著書に『仕事以前のビジネスマナーの常識』(講談社)、電子書籍に
『一目置かれる人の9割がやっている「魅せる」話し方27』
『1秒で好かれる技術人を惹きつける自分の魅せ方30』
『魅せる技術人に好かれるコミュニケーションのポイント57』など多数ある。

講演・セミナーなどのお問い合わせ info@carpe-d.com
ホームページ http://carpe-d.com

登録情報

出版社 ‏ : ‎ 日本実業出版社 (2015/7/16)
発売日 ‏ : ‎ 2015/7/16
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本 ‏ : ‎ 224ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4534052960
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4534052964
寸法 ‏ : ‎ 13.3 x 1.6 x 18.9 cm

Amazon 売れ筋ランキング: - 297,520位本 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー:
9

著者について

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西松眞子

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京都府生まれ。大学職員を経た後、イベントプロデュース会社で博覧会コンパニオン等の接遇・マナー指導にあたる。その後、心理学、色彩学を修め、ロンドンのフィニッシング・スクールでマナー・カラーを学ぶ。その後独立し「Carpe Diem」を2001年開設。以後個人向けコンサルティングだけでなく、大学、行政機関、金融機関、百貨店、ホテル、メーカー、美容サロンなど多岐にわたる企業クライアントに対外的イメージコンサルティングを行っている。普段のなにげない毎日に愉しみをみつけ、一見芳しからぬ事ごとにも価値を見出そうとするのが最近のモットー。著書『仕事ができる人はなぜハンカチを2枚持っているのか?』『仕事以前のビジネスマナーの常識』など。電子書籍『一目置かれる人の9割がやっている「魅せる」話し方27』『1秒で好かれる技術人を惹きつける自分の魅せ方30』『魅せる技術人に好かれるコミュニケーションのポイント57』『好かれる技術仕事に効く見た目・しぐさのポイント59』『好かれる人のモノの言い方第二印象で心をとらえるちょっとした習慣32』など。

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博多の大ちゃん

参考になる。この本を読んで実行しましょう！

2023年5月8日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

ちょっとした他人への気遣いそれが良い。自分もハッピー！相手もハッピー

2015年12月4日に日本でレビュー済み

前半と後半、知りたかった内容知らなかった内容が美しい文章で書かれてあり、とても参考になりました。
シャツをプレゼントしてもらうなどの箇所は、え？どうして？と思ってしまいましたので星3つです。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

コンコン

素敵な氣づきに感謝です！

2015年7月17日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

いつも何気なく　使っているものだったり　ことばだったり　そのことがらに　まわりから見たら　どのように　見られているのかを　わかりやすく　丁寧に
やさしく　教えていただいて　感謝です。　これから氣をつけるポイントがわかったので　実践していきますね！
気くばりを習慣化させていきますね！

3人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

悩める子羊

小さな感動の積み重ねですね

2015年7月19日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

　日常生活のささいな出来事から、心理学という学問まで。いろんな引き出しから言葉があふれて、あっという間に読み進めているうちに、心の中に知恵と感動が積み重ねられている気がします。
　日々、様々な方と接しています。楽しいけれど、正直、しんどい気持ちになる時もありますよね。そんな時に、この本を紐解いたら、ちょっとチャレンジしてみたくなります。（悩める上司にもプレゼントしてみましたよ～）

4人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

天神パン

心づかいの大切さ

2015年9月9日に日本でレビュー済み

男女を問わず、思いやりのある人は、仕事もできる人だと思います。自分でもきづかない、ちょっとした気づかいが具体的に書かれていて、ためになりました。

2015年8月3日に日本でレビュー済み

非常に実践的な、明日からでもできる、気配りのワザを紹介しています。
もちろんそれぞれのワザは表面的であるともいえます。

しかしながらその裏にあるのは、まぎれもない他人への配慮の精神。その配慮が自己演出に自然につながっていく。
その象徴がタイトルにあるハンカチ2枚です。
他人に配慮をする余裕が、自分にとってよい余裕を与えるのですね。

当職場のスタッフにもよんでもらいたい。
タイトルに対して、もったいぶらず冒頭で即座に答えているのも好感が持てます。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

大学芋

実用的でビジネスに使える「気配り」

2015年7月27日に日本でレビュー済み

・傘はさしてから渡す
・清潔よりも清潔感
・ベルトは３年で変える

相手を思いやる、ちょっとした気配りの積み重ねの大切さが、とても分かりやすくまとめてあります。
最初は「今さら？」なんて思いましたが、現代ならではの気配りのしかたもたくさん書いてあり、とてもためになりました！

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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