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発売元 KUSUDAMAブックス
コンディション: 中古商品: 良い
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情熱経営 単行本 – 2014/12/20

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わずか14年で全国に42拠点
年間患者数59万人・治療実績73万件を誇る
美容外科クリニック院長が明かす情熱の経営とは

これまでの美容医療は自由診療であることを理由に、
法外な金額を請求されることも決して珍しいことではなかった。
さまざまな美容医療業界でまかり通っている〝業界の常識″に問題意識を持ち、
独自に解決したことで顧客から絶大な支持を受け、異例の急成長を遂げた医師がいる。
それが、湘南美容外科クリニック総括院長相川佳之氏だ。
相川氏は、ビジネスのあらゆる部分で顧客視点を貫く経営を行ってきた。
その結果、開院からわずか14年で42の分院を構え、
海外にも分院を構えるほどの一大グループを築き上げた。その勢いはとどまることを知らない。
業界のタブーに挑み続け、異例の成長をなしえた医師が考える情熱の経営とは何か――。
若き病院経営者の成功の秘訣が、今明かされる。

☆★もくじ★☆
第1章 経営者のコンプレックスが会社を急成長させる
〝弱み"を〝強み"に変えていく「情熱」を持つ

第2章 感謝の声より不満の声を重視すれば事業は拡大する
顧客の不満と不安の徹底排除で生まれる「ビジネスモデル」

第3章 経営者の成長が、そのまま社会の業績として表れる
顧客とスタッフに支持される「リーダーシップ」の鍛え方

第4章 経営者の情熱は、理念化すると正確に伝わる
社員の仕事、組織、顧客への愛情を育てるのは「クレド」

第5章 高い数値目標より、魅力と現実味のある目標を立てる
社員全員が目標達成に貪欲になる「社員教育」

第6章 社員の士気を高めることを最優先にした組織をつくる
ゼロから自力でつくろうろすると必ず失敗する「組織・制度づくり」

第7章 高い志と圧倒的情熱を持った経営者が顧客とスタッフに支持される
自分の成長だけでなく業界の繁栄を常に意識した経営を貫く

【相川 佳之 (あいかわ・よしゆき)】
1970年生まれ。神奈川県出身。日本大学医学部卒業。
麻酔科研修後に、医療を通じて人の心を前向きにさせることができる美容医療の可能性に魅力を感じ、都内大手美容外科に勤務。
2000年に神奈川県藤沢市に湘南美容外科クリニックを開院。徹底した顧客志向を貫き、料金体系の表示、治療直後の腫れ具合の写真を公開するなどの
美容業界でタブーとされてきたことに挑み続け、わずか14年で全国に42院の分院を構えるまでに急成長を遂げている。
SBCメディカルグループ総括院長。一般社団法人日本美容外科学会美容外科専門医。
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  1. 本の長さ
    199ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    幻冬舎
  4. 発売日
    2014/12/20
  5. ISBN-10
    4344971124
  6. ISBN-13
    978-4344971127
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商品の説明

著者について

相川 佳之 (あいかわ・よしゆき)
1970年生まれ。神奈川県出身。日本大学医学部卒業。
麻酔科研修後に、医療を通じて人の心を前向きにさせることができる美容医療の可能性に魅力を感じ、都内大手美容外科に勤務。
2000年に神奈川県藤沢市に湘南美容外科クリニックを開院。徹底した顧客志向を貫き、料金体系の表示、治療直後の腫れ具合の写真を公開するなどの
美容業界でタブーとされてきたことに挑み続け、わずか14年で全国に42院の分院を構えるまでに急成長を遂げている。
SBCメディカルグループ総括院長。一般社団法人日本美容外科学会美容外科専門医。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 幻冬舎 (2014/12/20)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2014/12/20
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 199ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4344971124
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4344971127
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.8 25

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上位レビュー、対象国： 日本

RALPH
5つ星のうち5.0 経営者のための理念経営とマーケティングの教科書です！
2015年11月28日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
経営理念が重要だとは認識していましたが、経営理念の考え方・作り方・浸透の仕方が理解できただけでなく、
悩んでいたマーケティングまで勉強できました。
題名から受ける印象は、気持ちで経営するというイメージを持つ方がいるかもしれませんが、内容は全く違い、
理論に裏付けされた成功の秘密が具体的に書かれています。
社員にも読ませましたが、読んだ次の日から自発的に「3方良し」を実践するようになり、感謝しています。
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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Tsuruta
5つ星のうち4.0 医療に情熱がある限り。
2021年4月22日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
大学で33年過ごした後、59歳で開業し、今年65歳の開業医です。体力知力気力に、最近やや緩やかな下り坂を自覚して、ここで自己啓発する必要を感じ本書を購入致しました。開業医としての思考のベクトルは完全に異なりますが（これが星1つ減の理由）、情熱と誠実がある限り、開業医は医療の最前線であることを感じさせてくれる本でした。何れにしろ志は美しい。情熱も美しい。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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ジョニー
5つ星のうち5.0 心に響く情熱！価値ある一冊です！
2015年2月8日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
なぜあれほどまで湘南美容外科が流行っているのか。この一冊で「なるほど！」と思いました。私も経営者ですが、初心に戻り、お客様目線を実践したいと思いました。とても良い一冊でした！
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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nada y nada
5つ星のうち1.0 自己啓発？いえいえ「幻冬舎メディアコンサルティング」としての広告本
2015年2月28日に日本でレビュー済み
いわゆる同業他科の自己啓発書マニアです。
SBCの近年の躍進に関しては紛うこと無い事実で期待して読みました。
当初口述筆記かと思いましたが、文面から推敲して書かれていると知り驚きました。
内容は往年の迷？雑誌「BIGｔｏｍｏｒｏｗ」を彷彿させ、薄い内容の割に確実に読者を赤面させるような内容です。
粗末で教養学生（大学１年生）のレポートレベル。
よくこんなので幻冬舎から出版できたなあと感心していたら「幻冬舎」の名を借りた「幻冬舎メディアコンサルティング」としての出版。
いわゆる企業出版という「自費出版の企業版」です。
広告効果を踏まえての内容とするならば、ちょっとこの薄々の内容では逆効果だと思いました。

著者の学歴（日大医学部卒）、職歴（３年で美容開業）を云々言うつもりは毛頭ありませんが、この内容では前述の経歴に悪い意味で箔が付いてしまいます。
12人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Amazon カスタマー
5つ星のうち3.0 目標を設定することの大切さ
2017年1月13日に日本でレビュー済み
テレビCMのイメージとは違った一面を感じました。ミッション、ビジョンを設定すること、そしてそれに対して大きな目標を立てるのではなく、小さくても少しずつステップアップすることの大切さを改めて感じました。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
蓮池 林太郎
5つ星のうち5.0 湘南美容外科をゼロから日本一の美容外科にした軌跡
2017年8月1日に日本でレビュー済み
大手の美容外科が乱立する中で、ゼロから藤沢からスタートした湘南美容外科。院長の相川先生がどのようなビジョンで大きくしていったか書かれた本です。私のような医療関係者だけでなく、美容医療に興味のあるユーザーの方にも、美容外科業界や湘南美容外科を知る上で、有益な本です。

なぜ、湘南美容外科が日本一の美容外科になったのかも府に落ちました。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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John
5つ星のうち4.0 自分と向き合える時間でした
2015年2月18日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
わかりやすく、自分に置き換えながら読むことが出来ました。
ありがとうございました。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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