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発売元 ハードオフファミリーECセンター ブックオフ事業部
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リピート率98％を生み出すサロン繁盛の秘訣　『感動を呼ぶ小さなサロンの育て方』　好きなことでサロンをはじめたい方、ずっと続けていきたい方へ 単行本 – 2015/8/5

5つ星のうち3.6 17
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購入オプションとあわせ買い

「ワクワクした」「感動した」「ビックリした」
お客様の“感情の動き”が
リピートの正体です。

お客様が来ないのが当たり前だと思っていませんか？　リピートしないのが当たり前だと思っていませんか？　売上は上がらないのが当たり前だと思っていませんか？　ひとつでも当てはまった方は大チャンス！　『今でも一番大事にしているのはオープン当初の真っ白な予約表です』ピンチはチャンス。私たちのサロンもオープン当初は真っ白な予約表を呆然とながめて途方に暮れる経験をしてきました。二度と思い出したくない経験ですが、絶対にうまくいってみせる！そんな思いで「どうすればもう一度通っていただけるか」をひたすら考えぬき、長年の歳月をかけ完成したリピートの仕組み。誰にでもマネできる方法をこの一冊につめました。過去を断ち切り、正しく学び、現在の行動を変えることができれば必ず「思い通りの未来」になります。まずは、この本のページをめくれば、あなたのサロンを大きく発展させる第一歩となることでしょう。サロンのメニュー化に！驚異のリピート率「小顔筋艶肌フェイシャル」テクニックも大公開します！！

CONTENTS（抜粋）
Capter1　すべての人がもとめているフェイシャルとは
なぜ、あなたのお客様は心動かされないのか？
施術者の理想とお客様の理想の違い
自宅でもできることサロンでしかできないこと
その場での結果の大きさと感動
Capter２　小顔と艶肌へのアプローチ
８つの深層表情筋へのアプローチ
本当の意味での「美しい肌」とは
内面からのかがやき
驚きの施術効果
Capter3　驚異のリピート率を誇る「実践！ 小顔筋艶肌フェイシャル」
１st　STEP　顔の筋肉をしっかり強擦し、老廃物を排泄
2nd　STEP　顔を形成する
3 rd 　STEP　顔全体を鎮静
Capter4　お客様の心をつかむ接客カウンセリング術
施術だけが良くても意味がない
見た目が９割というけれど
開口一番のトーク
信頼していただくことがもっとも大事
Capter5　リピート＆売上アップにつなげるテクニック
まずは受けていただかなければ意味がない
集客は集客する前から始まっている
リピートしない理由は意外なもの
点ではなく線で考える
Capter6　なぜお客様が減らないのか？
増やすことよりも減らさないことが大事
苦手だと思っていたものにこそチャンスはある
あなたの「あたりまえ」を変える
Capter7　５年後10年後を見すえて
今がずっと続くわけではない
止まることは下がること
本当にあなたを認めてくれる人は誰か？
Capter8　女性のかがやく世の中へ
たったひとつの笑顔の奇跡
人を幸せにする幸せ
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  1. 本の長さ
    234ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    BABジャパン
  4. 発売日
    2015/8/5
  5. 寸法
    15 x 1.4 x 21 cm
  6. ISBN-10
    4862209270
  7. ISBN-13
    978-4862209276
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商品の説明

著者について

向井邦雄　日本サロンマネジメント協会 代表理事
夫婦でエステサロン『ロズまり』を開く。未経験ながらも、４年で売上7.5倍、８年で18.6倍と、揺らぐ事のない右肩上がりの経営を続けている。2011年４月、書籍『お客様がずっと通いたくなる小さなサロンのつくり方（同文館出版）』発売。アマゾン書店ビジネス書部門１位、現在17刷、４年が経った今も増刷がかかり続けている。2013年12月、『お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」（同文館出版）』発売から１年で８刷。その他監修本に、『癒しサロンをつくりたい人の本 (小さなお店づくりのヒント)(学研パブリッシング)』がある。

向井麻理子　サロン「ロズまり」オーナー
2006年８月ロズまりオープン。確かな技術と接客力でリピート率98％を維持し続け、それを続けながら、講師として北海道から鹿児島まで全国のサロンオーナーに技術やカウンセリング、接客、アロマ知識等を教えている。講師自体のリピート率も80％を超えている。また現在は、講師の講師として、全国の講師を育てることにも注力している。IFA国際セラピスト過程修了。AEA上級認定エステティシャン、AEAJ認定アロマセラピスト・AEAJ認定アロマインストラクター、内外美容アドバイザー、日本臨床催眠心理士、JSMA認定フェイシャルカウンセラー代表講師。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ BABジャパン (2015/8/5)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2015/8/5
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 234ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4862209270
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4862209276
  • 寸法 ‏ : ‎ 15 x 1.4 x 21 cm
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.6 17

著者について

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向井, 邦雄

向井, 邦雄

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一般社団法人日本サロンマネジメント協会 代表理事

株式会社ライジングローズ 代表取締役

2006年、夫婦でエステサロン『ロズまり』を開く。未経験ながらも、4年で売上7.5倍、9年で19.8倍と、揺らぐ事のない右肩上がりの経営を続けている。2011年4月、そのノウハウを余すことなく記した書籍『お客様がずっと通いたくなる小さなサロンのつくり方（同文館出版）』発売。アマゾン書店ビジネス書部門1位、現在増刷18刷、5年が経った今も増刷がかかり続けている。2013年12月、『お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」（同文館出版）』発売から2年で9刷。最新刊は2015年8月『感動を呼ぶ小さなサロンの育て方（BAB出版）』。現在は、自サロンだけではなく、北海道から沖縄まで、全国のサロンの経営を良くし、業界全体を発展させるため、セミナーやコンサルティング、カウンセリングの認定資格講座やフェイシャル講習等で日本中を奔走している。

著者ウェブサイト http://rising-rose.com/

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Re:Make
5つ星のうち5.0 上げてくれる本
2016年1月3日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
凄くモチベーションを上げてくれて、指針を示してくれた本です。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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ミコ助太郎
5つ星のうち2.0 フェイシャル推し
2017年4月25日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
小さなサロンに惹かれて購入しましたが、かなりエステ向きな内容でした。
リピートに繋がる会話のコツなどが深く
書かれているのを期待してました、
良い事は書かれてますが自分の知りたい話しとは違いました。
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
White Buds
5つ星のうち5.0 読みやすく深い
2016年7月16日に日本でレビュー済み
フェイシャルメニューを新しく始めたので友人に勧められて読んでみました。
ハッキリ言ってフェイシャルの技術に関することはわずかしか載っていません。
それ以外のほとんどは、カウンセリングの仕方や経営のコツについて。これが深い。
たくさんの経営書は読みましたが、今までで一番かもしれません。
エステティシャンが書いた本だと甘く見ていましたが、良い意味で裏切られました。
と思ったらこの著者、別の本もすごいベストセラーみたいなんですね。
ひと通り読んでみようと思います。
8人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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ミント
5つ星のうち5.0 続編かと思ったら
2015年9月12日に日本でレビュー済み
この方の最初のご本は何度も読み返すぐらい参考になりました。本屋で似た本が出ていたので続編かと思って買いましたが続編ではないんですね。
ところが内容はびっくりしました。最初のご本を越えていると思います。スタッフ全員で毎日シェアーしています。
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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